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Mesures temporaires pour les factures d'électricité et d'eau et égouts à Edmundston

Afin de répondre à la situation difficile que vivent plusieurs personnes dans le contexte actuel, la Ville d’Edmundston a pris des mesures pour les clients et les clientes des services d’eau et égouts ainsi que du service d’énergie.

Les mesures suivantes ont donc été adoptées :

-Arrêt des frais d’intérêts et de retard pour tous les comptes depuis le jeudi 19 mars

-Arrêt des rappels et des avis de retard depuis le jeudi 19 mars, incluant :

-La suspension des efforts de collecte des paiements jusqu’après le retour à la normale

-Report des déconnexions pour non-paiement jusqu’après le retour à la normale

-Prolongation des arrangements de paiements existants pour ceux et celles qui peuvent continuer à honorer leurs paiements.

Les clients ayant des besoins particuliers pourront communiquer avec le Service des finances après la crise afin de prendre des arrangements de paiements.

Notons que le Service des finances offre également un outil pour aider à gérer le budget, c’est-à-dire le régime de paiements égaux, qui permettra aux clients de payer un montant fixe chaque mois. Ce dernier sera en mis en place pour les clients qui voudront en bénéficier pour la première fois dès le retour à la normale des opérations.

L’hôtel de ville étant fermé au public, les clients peuvent communiquer avec le Service des finances au 739-2118 pendant les heures normales.

Un rappel que des méthodes de paiements alternatives sont toujours disponibles pendant la fermeture de l’hôtel de ville, notamment auprès des institutions bancaires ou à Service NB; en ligne via votre institution bancaire ou SNB ou encore envoyant un chèque par la poste ou en déposant votre paiement dans une enveloppe que vous pouvez déposer dans la fente prévue à cet effet près de la porte principale de l’hôtel de ville.